Urgensi Penerapan Key Performance Indicator (KPI)

By Hadi Djumhana, SE.MM

Key Performance Indikator KPI 

• Istilah yang sudah tidak asing lagi 
• Sebagian pimpinan perusahaan kurang memahami manfaat dan dampaknya bagi Perusahaan/Institusi. 
• Hal ini mengakibatkan banyak perusahaan/Institusi yang belum menggunakan KPI dalam sistem pengukuran kinerjanya, dan cenderung menilai kinerja hanya berdasarkan pengamatan saja, sehingga tidak obyektif dan bahkan menjadi tidak profesional. 

Key Performance Indicator (KPI) merupakan suatu ukuran kinerja yang bersifat kuantitatif, yang sebelumnya telah menjadi kesepakatan Management hal ini merupakan cerminan faktor penentu keberhasilan perusahaan.

Setiap perusahaan tentu memiliki kebijakan dan tujuan yang ingin dicapai, maka sangat tepat bila KPI merupakan cerminan dari pencapaian target kinerja perusahaan.

Implementasi penerapanan KPI akan menjadi tools bagi Management sampai sejauh mana progres dari pencapaian kinerja operasional dan bisnis dan bila ada kendala perlu dievaluasi dengan menggunakan pendekatan “root cause analysis”